Transformação: Conectando os processos do seu negócio

A transformação está acontecendo de forma acelerada e parece estar atingindo as pessoas, as tecnologias utilizadas e os processos existentes em tamanha intensidade que em um primeiro momento pode causar insegurança e aumentar as preocupações a respeito das nossas ações voltadas ao ambiente de negócios. 

Nesse sentido, o isolamento social potencializou a necessidade de transformação e adaptação tecnológicas para conseguirmos dar continuidade em nossas atividades. Aparentemente, nossas ações foram virtualizadas e o ambiente físico passou a ser um fator secundário. 

Ou seja, as pessoas precisaram adaptar-se rapidamente a fim de conseguir desempenhar suas funções e apoiar suas empresas para irem em frente. 

Neste novo cenário, os processos precisaram ser reestruturados e adaptados para adequarem-se às tecnologias disponíveis e a atividade humana no ambiente virtual. 

Além disso, a tecnologia existente foi transformada em protagonista e passamos a depender irrestritamente dos meios de comunicação já utilizados e a compartilhar informações em uma velocidade acima dos padrões que estávamos acostumados. 

A realização do trabalho está sofrendo mutação e os processos necessários para que as coisas aconteçam precisam estar ajustados. Nesse ponto, se destaca a mudança das atividades para um ambiente híbrido onde se tem o contexto digital assumindo posição de destaque. 

Contudo, precisamos rever nosso posicionamento diante do mercado e adaptar nossas atividades para continuar entregando nossos produtos e serviços aos clientes. 

Este texto, convida o leitor a olhar sua operação sobre a necessidade de avaliar as condições atuais de transformação que estamos passando. Além disso, propõe observar os negócios sob uma perspectiva macro e sugere um modelo de como se orientar diante deste desafio. 

As dúvidas diante da transformação

As mudanças ocorridas vieram para ficar? O que minha empresa está fazendo para acompanhar a transformação que está em curso? 

Além da necessidade de transformação e adequação das pessoas, dos processos e das tecnologias para sustentar seu negócio neste ambiente que está se apresentando, talvez seja o momento de observar sua operação de fora para dentro e avaliar se você está entregando valor aos seus clientes, ou melhor, se seus clientes continuarão procurando por seus produtos e serviços. 

Do mesmo modo, observe se suas decisões de longo prazo quanto à investimento em novos produtos, ampliação e introdução de novos recursos são pertinentes e não precisam ser reavaliados neste ambiente de transformação. 

Ainda, como as medidas de médio e curto prazos poderão impactar seu negócio e suas necessidades quanto aos processos utilizados, as tecnologias empregadas e a atuação das pessoas nesta nova realidade. 

Nesse sentido, procure identificar os fatores críticos que aprisionam sua operação diante da concorrência ou que impulsionam suas atividades e auxiliam na continuidade e ampliação da demanda por seus produtos e serviços. Além disso, observe e compreenda como você reage a cada um dos pontos de criticidade de seu negócio e quais as alternativas você possui ou precisa encontrar para continuar atendendo às necessidades de seus clientes. 

Finalmente, tendo como foco a entrega de valor aos clientes, questione e avalie se suas decisões de longo, médio e curto prazos estão alinhadas. Do contrário, na ausência deste alinhamento, as melhorias necessárias para seu negócio continuar existindo não provocarão o impacto necessário. 

Em outras palavras, entregar produtos e serviços com qualidade que os clientes identifiquem e estejam dispostos a pagar, demanda dos responsáveis por gerir as empresas olhar com criticidade suas ações de curto, médio e longo prazos. A sobrevivência do seu negócio depende da capacidade de compreensão de sua situação diante da concorrência, de como sua companhia está preparada para agir no horizonte de decisões e qual sua capacidade de adaptação. 

A adaptação

A partir do cenário que estamos vivenciando e da necessidade de rápida transformação que está ocorrendo, reduzir riscos e ter uma visão clara dos objetivos a serem atingidos pode te auxiliar a dar o próximo passo. 

Buscar apoio e suporte externos ajudam a reestabelecer o norte de suas ações e construir as estruturas necessárias para avançar com segurança. Além disso, o uso de apoio externo auxilia na criação de uma visão ampla e aumento da acuracidade de suas deliberações, pois trata-se de um suporte cujo envolvimento está focado em ampliar seus horizontes e ajudar a “enxergar por cima do muro”. 

Independente da sua área de atuação, é necessário conectar as decisões tomadas com potencial de impacto no longo, médio e curto prazos. Pois seus clientes devem estar dispostos a pagar pelos seus produtos e serviços. Ainda, manter os clientes atuais e conquistar novos clientes e mercados, tem sido tarefa difícil. 

Concluindo, mapear a condição atual, sistematizar suas atividades ou processos e validar as melhorias propostas pode ser o mecanismo para sua empresa avançar e entregar o que seus clientes desejam. Construir uma visão ampla pode não ser fácil, mas é necessário encontrar caminhos e estruturar ações para se conseguir atingir os objetivos pretendidos. 

Não esqueça que num mundo em rápida mudança, onde os processos e as tecnologias estão transformando o ambiente de negócios, cada vez mais as pessoas ocupam papel de destaque na cadeia de eventos que estamos passando. 

A Act4Growth tem trabalhado para colocar o ser humano como peça central da transformação necessária para a sobrevivência das empresas. 

Nossa consultoria pode te ajudar no caminho da rápida transformação em que o ambiente de negócios está passando. 

Reflita sobre suas necessidades, coloque em perspectiva as ações de sua empresa, conheça sua situação atual, sistematize suas ações e valide suas melhorias. 

Para apoiá-lo neste caminho, disponibilizamos um questionário para facilitar a reflexão sobre o que esperar de uma consultoria. Com esse intuito, acesse o link, responda e nos ajude a compreender onde podemos trabalhar juntos.